Заявки на ремонт без хаоса в чатах

Проблема

❌ В любом бизнесе периодически ломаются станки, оборудование на объектах, что-то в кабинетах. Сотрудники сообщают о поломках в чатах WhatsApp/Telegram: пишут, прикладывают фото.

❌ В ленте сообщения теряются: непонятно, что согласовано, что сделано, где искать заявку; руководителям сложно принимать решение о ремонте и бюджете; долгие поиски и путаница по статусам.

Решение

Запустили мобильное приложение «Бизнес-контроль» для централизованной работы с заявками.

Сценарий на примере поломки в кабинете:

Сотрудник сканирует QR-код помещения — локация подставляется автоматически.

Описывает поломку, добавляет фото, отправляет заявку.

Руководителю приходит push-уведомление; по нажатию открывается нужная заявка.

Руководитель смотрит файлы и описание, согласует/отклоняет (можно прямо из списка без открытия).

При отклонении указывает причину, чтобы инициатор сразу понял, что не так.

В заявке есть чат для уточняющих вопросов; инициатор получает уведомление и отвечает в карточке.

Результат

✅ Процесс автоматизирован и прозрачен: каждая поломка — это заявка с понятным статусом и историей.

✅ Информация не теряется в чатах; все фото, комментарии и решения хранятся в одной карточке.

✅ Руководители быстрее принимают решения по ремонту и бюджету

✅ Сотрудникам проще сообщать о проблемах, вся коммуникация в контексте одной заявки.